我们不是逆行者,我们只是普通人
作者:星期六, 二月 1, 20200

“我们不是什么最美逆行者,我们就是想让大家的生活在混乱中能有一些正常的安全保障。”
——360安服团队

大年初七,本应是全国复工“开年利是”的吉日。

今年,一场突来的新型冠状病毒肺炎疫情,把归乡和返程两件每年最值得期待的大事,变成每个人都必须小心翼翼谨慎对待的“国事”。

每场战役背后,都有普通人默默的付出。与新兴冠状病毒作战的背后,有更多不是冲在一线的普通人,坚守在自己的岗位,在混乱中维护一方平和。360安服团队就是这样一支随时待命,维护各方网络安全的队伍。


/春节期间360安服团队为客户解答疑问/

平常心:就当成正常上班一样

疫情爆发前,1月14日,Win7正式宣告停服,而巧合的是,就在Win7宣布停服前后,全球首例同时复合利用IE浏览器和火狐浏览器两个0day漏洞的攻击来袭,火狐浏览器的0day漏洞现已被Mozilla官方修复,但是IE浏览器仍暴露于“双星”漏洞攻击威胁中。

360安全大脑首家捕捉到此次0day漏洞攻击,并升级了360 Win7盾甲可抵御新型IE浏览器0day漏洞威胁。

预计到春节期间,可能有客户受到win 7停服的影响,360安服团队已经提前上线春节24小时应急响应机制,7*24小时双机在线,随时随地提供全方位安全服务,保障政企客户相关系统安全稳定运行。

没想到这个全天候响应机制,也成为了360安服团队应对疫情的备战方案。

“本来也是要随时响应的,春节期间客户们有任何问题需要我们支援,我们都责无旁贷。如果有防疫相关的网络安全问题,我们更应该冲在第一线,这是我们的工作。”360安服团队负责人表示。

做贡献:把每个客户的问题认真对待

01一场关于漏洞的技术探讨

由于1月14日Win7 正式宣告停服,同时双星漏洞的攻击来袭,华夏银行客户的实际环境与漏洞攻击环境形成交集,因此春节假期联系到了360应急响应值班人员。

华夏银行客户先是叙述实际的工作环境,再结合近期爆发的关于IE浏览器的CVE-2020-0674和CVE-2020-0640两个漏洞进行询问。“通过office文件的攻击也是需要调用jscript.dll文件的,是吗?”“如何判断jscript引擎是否属于受影响的版本?”

360安服团队值班人员和同事针对客户的提问进行了简单讨论,8分钟之后,结合相关漏洞通告和Win7盾甲实际情况,先后为客户解答了漏洞的具体攻击方式和漏洞触发方式,包括漏洞影响版本和修复建议。

02一次Win7盾甲的实时响应

互联网信息服务公司对于系统安全的要求往往更高。

春节假期,新疆利丰智能科技股份有限公司也联系了360安服团队,询问Win7盾甲付费及搭建情况,包括双星漏洞的具体修复方案,360安服团队不到一分钟就结合实际情况、漏洞通告,给客户反馈了具体的修复建议。

03一份防疫工作的技术补给

作为防疫工作的统筹指挥者,各级政府的系统安全也是360安服人员关注的重点。

天津公安、天津蓟州区卫健委等政府客户询问了解Win7盾甲如何升级以及防护作用,360安服团队耐心解答Win7盾甲的一些技术特性并远程指导客户进行升级,确保政府机构系统安全稳定。

“Win7盾甲怎么安装,如果已安装360安全卫士的情况下要怎么操作?”对于个人用户的询问,360安服人员一步步讲解了下载、安装、使用的详细步骤。

“现在大家都能不动就不动,不给国家添麻烦,这些网络安全问题我们肯定尽全力给客户解答、解决,也算是为防控疫情做贡献了。”360安服团队的值班人员表示。

这是一个让所有中国人始料未及的春节,但是又有无数中国人挺身而出,为打赢这场无声的战役默默付出,为战斗在一线的医护人员,战斗在路上的运输队伍摇旗呐喊。希望每一位中国人新年平安顺遂。


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