你可能不知道你用户的流失,竟是因为一个登录框
作者: 日期:2021年07月20日 阅:900

如今企业都在走向数字化,数据信息成为了重要资产,建立以人为核心的用户身份和访问管理 (CIAM) ,正在变得愈加复杂且重要。

企业都希望为用户创造更好的访问体验,而登录框作为用户访问的第一窗口,其重要性往往被忽略。

以下五种方式,也许正在让你的用户默默离开。

繁琐的密码重置

我们一般都有多个账户,会经常忘记密码,如果你设计了繁琐的密码找回过程,一定会激发起客户的反感,把客户拒之于千里之外。虽然安全和体验都很重要,但多数企业往往很难做到平衡。

不能查看密码

我们容易输错密码,但总是不方便查看哪里出错,所以,有一个简单的切换开关,让用户可以选择文本输入可见,一定会帮助你给用户留下良好的印象。

不提供社交登录

很多用户只是想浏览,并不想写注册信息,通过常用的社交账户进行登录越来越流行,这项功能会让用户更愿意登录你的应用。

不能进行生物特征认证

生物特征认证是一项正在快速发展的技术,相比记住密码,越来越多的用户更青睐于使用生物特征认证。最常见的包括:指纹识别、人脸识别、视网膜/虹膜识别、语音生物识别;还有新兴的步态识别、静脉识别等身份验证方法。

割裂的登录体验

用户都希望通过一次登录,就可以访问生态里的所有应用,但是现实生活中,应用系统之间极其割裂。企业为客户、合作伙伴和员工提供单点登录解决方案,是目前比较流行的方法之一。 

据相关数据显示,30% 的用户在遇到登录问题时会选择离开,超出 10% 的交易被放弃是由于缺乏安全信任。

在万物互联下,如何建立成熟的身份管理机制,创造现代的接入体验和安全防护,这正是客户身份和访问管理 (CIAM) 发挥作用的地方。有了适当的策略,不仅可以在安全和体验之间达到平衡,还可以有效的推动业务增长。

新商业时代需要运用新的方法来加速业务增长,利用不断进化的创新技术和工具可谓是最佳的方法。

Authing 登录组件(Guard)是一种可嵌入的登录表单,帮助开发者屏蔽大量底层认证的实现细节,精美的设计避免了繁琐的 UI 开发;突破性的单点登录技术,实现员工、客户一处登录就可访问所有相互信任的应用系统,统一管控身份权限;微信、微博、QQ、Github、Google、Twitter、Facebook、钉钉、飞书等多种社会化登录方式轻松添加,让用户体验无缝登录;提供多种认证方式和安全防护,有效保障业务安全。

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