I’m Sorry 2014:全球科技公司的道歉年
作者:星期四, 十二月 18, 20140

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无论是科技巨头还是老牌企业、新兴公司,甚至是公司高管和科技名人,今年的道歉比比皆是。

下面是2014年全球科技公司的道歉集锦:

1. Snapchat的隐私

阅后即焚类的照片分享社交软件Snapchat,在2013年拒绝了脸谱30亿美元的收购,其名气达到巅峰,但在2014年却噩运连连。先是在1月份被曝遭到入侵,数百万用户的姓名和电话号码被泄露到网上。但该公司竟然在2月中上旬,才发布了一个正式的道歉声明。10月份,一份Snapchat用户的13GB的图片库及视频应用被黑客放到了网上。但是,这次Snapchat干脆不承认是自己的错。一个以保护私密为核心理念的应用,用户却被频频被曝私。牛君只能祝愿Snapchat,一路走好~

2. 谷歌的希特勒

谷歌地图在今年1月,错把德国柏林首位联邦总统奥多尔·豪斯的官邸标注成阿道夫·希特勒的官邸。尽管这是用户自行提交的标注,但由于是经过谷歌审核通过的。因此谷歌为此道歉:“我们为任何引起的冒犯道歉。”

3. 脸谱的性别

脸谱在今年夏天为它的社区用户命名策略引起的,可能包含性别歧视的争议而道歉。“我想向在脸谱社区受到影响的男扮女装者、女扮男装者、变性人、女同、男同、双性恋用户道歉,抱歉最近几周来给你们带来的影响,”脸谱首席产品经理克里斯·考克斯如是说。今年2月底,脸谱在用户性别栏里除了“男性”“女性”,还增加了54个新的性别选项供用户选择。

4. 甲骨文的美洲杯

2013年的9月,数千听众在甲骨文开放世界大会上等着拉里·艾里森的主旨演讲,但……他没来。此君参加美洲杯帆船赛决赛去了。今年 ,这位甲骨文的执行主席以道歉开始了他的演讲:“一年前在这个大会上,我放大家鸽子了(众人笑),借此我想向每位观众道歉,但是我们太想从8比1的悬殊比分中反败为胜了。”(当年美洲杯帆船赛上,美国甲骨文队奇迹般地在1比8落后的情况下反败为胜,成就世界级体育赛事上的一大传奇)

5. 雅虎不靠谱的邮件

雅虎在2013年底的最后五天,为用户提供服务的邮件系统无法使用,约100万用户受到影响。公司CEO梅丽萨·梅耶尔为此向用户道歉。“我们很遗憾发生这样的事情,并且向用户保证,我们十分慎重的看待用户的数据安全。”然后今年2月份,雅虎的邮件网络又垮掉了。

6. 微软CEO的口无遮拦

即使习惯于煽动人心的史蒂夫·鲍尔默也没有陷入如此境界,微软的新任CEO萨蒂亚·纳德拉竟然说出“女性最好不要提涨工资的事”这样冒天下之大不韪的话来。于是只好,“上周的一次会议上,我给出的答案只是一个建议,但这个建议是非常错误的。我道歉……”

7. 塔吉特的三个O

塔吉特的高管轮番道歉。其CEO在不久前为该企业泄露了1.1亿用户的信用卡数据道歉。早在今年2月,塔吉特的CFO(首席财务官)就在美国议会上道过歉。“我想说,我们发自内心地给我们的用户-你们的选民,道歉……”到了3月,则轮到CIO(首席信息官)道歉了。

8. 三星的血汗工厂

半导体和手机生厂商三星电子在今年5月,向它生病和逝去的员工表示“诚挚的歉意”,并表示要对他们及其家人进行补偿。三星韩国的工厂看重电子晶片多过于工人的身体,在此等生产环境下,致使26名工人罹患血癌,其中10人已经死亡。

9. 家得宝的感谢

家得宝给用户的道歉信是这样写的:“你们可能已经听说了,2014年9月8日,我们确认我们的支付系统被入侵,可能会影响到在我们系统使用银行卡的用户,包括美国和加拿大的分店……我们为次而让大家产生的担心和焦虑而道歉,感谢你们在此期间表示的耐心。”安全牛认为,家得宝和塔吉特堪称今年巨头零售业的双“熊”。

10. 苹果的死不认账

今年9月初的名星艳照事件,堪称今年的最大信息泄露事件之一。100余位女性名流的裸照和自拍照在网络上掀起轩然大波。但实际上,苹果并没有道歉。苹果是这样解释的:“经过40个小时的调查,我们发现,此次入侵事件并不是任何苹果的系统,包括云服务和苹果手机应用被入侵。”苹果把责任推到了用户自己身上。但事后,苹果还是加强了登录云服务的身份认证。

11. 周鸿祎的狡猾

2014年3月17日,被媒体曝光列入最高人民法院“失信被执行人名单”系统五天后,奇虎360公司董事长周鸿祎在自己的新浪微博上发布向北京金山公司的正式致歉声明。但,请大家仔细看配图最下面的那句由长微博程序自动生成的那句话……

12. 小米的实话实说

今年8月10日,针对台湾媒体此前报道的“MIUI自动启动后回传个人隐私数据”问题,小米科技在其香港、台湾Facebook主页上发布致歉声明:“小米公司对给用户造成困扰表示诚挚歉意,也感谢广大媒体、用户第一时间给我们反馈问题和修正机会,给小米更快进步空间,为用户持续提供更优质更安全的互联网服务。”

今年科技行业的道歉集锦就到这里,牛君坚定的认为:道歉年年有,今年特别多,明年也少不了!

申明:本文系厂商投稿收录,所涉观点不代表安全牛立场!


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